法律行業(yè)，關(guān)乎公平正義，為社會(huì)各界提供專業(yè)的法律服務(wù)。然而，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的法律服務(wù)市場(chǎng)，如何精準(zhǔn)找到客戶，讓專業(yè)的法律知識(shí)服務(wù)于更多有需要的人，是每一位法律從業(yè)者必須思考的問題。
一、深耕專業(yè)領(lǐng)域，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
法律涵蓋眾多細(xì)分領(lǐng)域，如民事、刑事、商事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。律師事務(wù)所或法律從業(yè)者首先要明確自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深耕某一領(lǐng)域，進(jìn)而精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。
以知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律業(yè)務(wù)為例，隨著科技創(chuàng)新的加速，企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的需求日益增長(zhǎng)。專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的團(tuán)隊(duì)，將目標(biāo)客戶鎖定為科技研發(fā)型企業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司等。這些企業(yè)在專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、著作權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密維護(hù)等方面面臨諸多法律問題，急需專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師提供支持。通過參加科技展會(huì)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)論壇等活動(dòng)，與潛在客戶建立聯(lián)系，展示專業(yè)案例，如成功幫助某科技企業(yè)打贏專利侵權(quán)官司，挽回巨額經(jīng)濟(jì)損失，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注。
在婚姻家事法律領(lǐng)域，客戶群體主要是面臨婚姻糾紛、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題的個(gè)人。律師通過與婦聯(lián)、社區(qū)合作，舉辦婚姻法律講座，普及法律知識(shí)，同時(shí)為有需求的聽眾提供免費(fèi)法律咨詢，從中挖掘潛在客戶，建立信任關(guān)系。
二、打造品牌影響力，提升客戶認(rèn)知度
在法律行業(yè)，品牌就是信譽(yù)與實(shí)力的象征。打造強(qiáng)大的品牌影響力，能夠吸引更多客戶主動(dòng)尋求法律服務(wù)。
一方面，通過專業(yè)的法律知識(shí)輸出樹立權(quán)威形象。律師事務(wù)所可以開設(shè)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，定期發(fā)布專業(yè)法律文章、案例分析、政策解讀等內(nèi)容，涵蓋熱門法律話題，如民法典解讀、新出臺(tái)的商業(yè)法規(guī)影響等，讓潛在客戶在獲取知識(shí)的同時(shí)，了解律所的專業(yè)水平。例如，某知名律所的公眾號(hào)文章，憑借深入淺出的法律講解、結(jié)合實(shí)際案例的生動(dòng)分析，吸引了大量企業(yè)法務(wù)人員和普通市民關(guān)注，公眾號(hào)粉絲量持續(xù)增長(zhǎng)，咨詢業(yè)務(wù)量也隨之攀升。
另一方面，積極參與社會(huì)公益法律服務(wù)活動(dòng)，提升社會(huì)美譽(yù)度。律所組織律師團(tuán)隊(duì)走進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)民工聚集地，開展免費(fèi)法律援助活動(dòng)，為弱勢(shì)群體提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù)。這些公益活動(dòng)經(jīng)媒體報(bào)道后，在社會(huì)上引起廣泛反響，不僅為律所贏得了良好口碑，也讓更多人認(rèn)識(shí)到律所的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，吸引了一批有付費(fèi)能力的客戶在遇到法律問題時(shí)優(yōu)先選擇該律所。
三、拓展多元客戶渠道，全方位觸達(dá)需求
法律行業(yè)不能僅依賴傳統(tǒng)的客戶介紹、上門咨詢等渠道，需要拓展多元化的客戶獲取途徑。
利用線上法律咨詢平臺(tái)是當(dāng)下的熱門選擇。眾多互聯(lián)網(wǎng)法律咨詢平臺(tái)匯聚了海量的用戶咨詢，律師入駐這些平臺(tái)，通過回答用戶問題，展示專業(yè)能力，吸引用戶預(yù)約線下服務(wù)或直接在線委托。一些擅長(zhǎng)勞動(dòng)糾紛法律業(yè)務(wù)的律師，在某知名法律咨詢平臺(tái)上，憑借快速、精準(zhǔn)的問題解答，積累了大量好評(píng)，不少企業(yè)和員工在遇到勞動(dòng)糾紛時(shí)，直接在平臺(tái)上聯(lián)系該律師尋求幫助。
與企業(yè)建立長(zhǎng)期法律顧問合作關(guān)系也是重要渠道。律師事務(wù)所主動(dòng)出擊，與各類企業(yè)尤其是中小企業(yè)洽談，介紹法律顧問服務(wù)的價(jià)值，如提前防控法律風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范合同管理、應(yīng)對(duì)訴訟糾紛等。為企業(yè)提供定制化的法律顧問套餐，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)收取合理費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)律所與企業(yè)的雙贏。一家制造型企業(yè)在聘請(qǐng)法律顧問后，律師團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)完善了合同審核流程，成功避免了多起潛在的合同糾紛，為企業(yè)節(jié)省了大量成本，雙方合作愈發(fā)緊密，律所也通過企業(yè)口碑拓展了更多同類型客戶。
